ofte stilte spørsmål

Hvordan lage et personlig telefondeksel
Du kan bruke alle fotografier eller bilder du ønsker på saken din, forutsatt at du har de riktige tillatelsene til å bruke dem.
* Kontakt oss og send oss ditt bilde og fortell oss din telefonmodell og telefondekseltype du ønsker.

Jeg mottok ingen bekreftelse eller sporings-e-post fra deg.
Sørg for å sjekke søppelpost-/søppelpostmappen din, da disse e-postene kan gå direkte til denne mappen. Hvis du tror du skrev inn feil e-postadresse i kassen, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam, så kan de oppdatere og sende denne e-posten på nytt for deg.

Når sendes bestillingen min?
Bestillinger sendes innen 2 virkedager! Vennligst se vår fraktinformasjonsseksjon for mer informasjon.

Hvor finner jeg ordrenummeret mitt?
Ordrenummeret ditt finner du i e-postbekreftelsen.

Hvordan kan jeg kansellere bestillingen min?
Når en bestilling er ferdigstilt, kan vi dessverre ikke garantere at denne kan kanselleres. På grunn av det høye volumet av bestillinger vi sender ut daglig, jobber vi for å sikre at alle bestillinger pakkes og sendes så raskt som mulig. Du er mer enn velkommen til å returnere bestillingen din når den er levert.
*Hvis du raskt trenger en avbestilling, foreslår vi at du kontakter vårt kundeserviceteam så snart som mulig.

Jeg har mottatt varer som jeg ikke har bestilt.
Hvis du har mottatt en vare du ikke har bestilt, feil størrelse eller farge, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam, inkludert bilder av varen(e) du har mottatt, navnet på varen du bestilte og ordrenummeret ditt.

Kan jeg endre adressen min?
Hvis du har lagt inn bestillingen med feil adresse, vennligst ta kontakt med oss så snart som mulig. Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere at det kan gjøres endringer i bestillingen din. På grunn av det høye volumet av bestillinger vi sender ut daglig, jobber vi for å sikre at alle bestillinger pakkes og sendes så raskt som mulig.

Jeg mangler varer fra bestillingen min.
Hvis du mangler en vare fra bestillingen din, ta kontakt med vårt kundeserviceteam, inkludert et bilde av alle varene du har mottatt, navnet på varen(e) du mangler, og ordrenummeret ditt.

Sporingen min indikerer at bestillingen min er levert
Pakken din kan automatisk legges igjen på et trygt sted, sørg for å sjekke postkassen og områdene rundt, for eksempel bak søppelkasser, under dørmatter osv., hvis du bor sammen med andre medlemmer, har resepsjon, postrom eller har naboer i nærheten husk å sjekke med dem om de har akseptert pakken på dine vegne. Hvis du fortsatt ikke kan finne bestillingen din, vennligst ta kontakt med kureren så snart som mulig, da de vil kunne avklare hvor pakken din er levert til og hvor sjåføren har lagt igjen bestillingen. Hvis du ikke klarer å komme direkte i kontakt med budfirmaet, vennligst gi oss beskjed, så kontakter vi dem på dine vegne.

Hva betyr Return to Sender?
Hvis sporingen din indikerer "Retur til avsender", betyr dette mest sannsynlig at kureren har forsøkt flere leveringer eller at pakken din har ventet på henting fra ditt lokale postkontor og nå blir returnert til oss.

Hvordan beskyttes personopplysningene mine ved bestilling?
Beskyttelse av dine data er av høyeste prioritet for oss. Under bestillingsprosessen overføres alle personopplysninger sikkert gjennom "Secure Socket Layer" (SSL) med en AES 256-bits kryptering, slik at de ikke kan leses av utenforstående.